導入3ヶ月で「忙しいけど余裕が出た」と実感しました。

GBPの最適化で“地域検索”からの流入がぐっと増え、LINE運用代行で迅速に予約対応できるようになったのが大きいです。SNS用のテンプレと動画で治療内容が分かりやすく伝わるようになり、患者さんの相談が増え、信頼感も上がりました。スタッフの採用動画も功を奏し、欠員をスムーズに埋められました。

導入期間：

3～4か月

LINE経由予約比率：

導入前10% → 導入後48%

Googleレビュー平均：

3.8 → 4.4（件数増加）

採用成功：

常勤歯科衛生士 1名採用（応募数増加）

事務作業が半分になり、患者対応に集中できています。

テンプレートで案内や同意書の文面、保険案内などを統一できたため、受付業務の手戻りが激減しました。LINEを使った自動案内で予約確認・リマインドが回り、無断キャンセルや遅刻が減りました。SNS運用支援で地域の方への発信頻度が上がり、既存患者からの紹介も増えています。

導入期間：

2〜3ヶ月

受付事務時間：

約50%削減

無断キャンセル：

-30%

予約充足率：

+20%

紹介経路としてのSNSからの問い合わせ増加

採用動画でミスマッチが減り、定着率も改善しました。

採用向けの動画を制作して院の雰囲気や仕事の流れを可視化したことで、面接前のミスマッチが減りました。求人媒体だけでは伝わらない“現場の温度感”が伝えられたのが大きいです。また、自由診療の紹介動画をSNSやGBPに貼ることで、初診時の説明がスムーズになり、患者さんの納得度が上がりました。

導入期間：

3〜4ヶ月

応募者数：

+70%（質も向上）

新人定着率（6ヶ月）：

向上（前年比で改善）

自由診療説明にかかる平均時間：

短縮（受付・説明の効率化）

地域での見つけやすさが圧倒的に変わりました。

GBP対応で“近くの歯医者”検索で上位に出るようになり、電話やウェブ予約が明らかに増えました。SNSは週2回の投稿運用を任せ、キャンペーン告知や院内の様子を継続発信。テンプレを導入したことで外部広告の文面作成やスタッフのSNS対応が簡単になり、PDCAも回しやすくなりました。

導入期間：

5〜6ヶ月

ウェブ・電話からの問い合わせ：

+45%

週末の新患枠埋まり率：

向上（ほぼ満席化）

SNSフォロワー数：

短期間で増加、投稿あたりの反応率改善